سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

When you engage with our services, we may collect the following personal data:

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان العمل، المسمى الوظيفي، اسم الشركة
• معلومات العمل: تفاصيل تسجيل الشركة، رقم الرخصة التجارية، رقم التسجيل الضريبي، البيانات المالية، السجلات المحاسبية
• وثائق الهوية: بطاقة الهوية الإماراتية، ونسخ جواز السفر، ومعلومات التأشيرة، وتفاصيل التوقيع المعتمد (عند الحاجة للامتثال التنظيمي)
• البيانات المالية: تفاصيل الحساب البنكي (لمعالجة الدفع فقط)، وسجلات المعاملات المتعلقة بخدماتنا
• سجلات الاتصالات: رسائل البريد الإلكتروني، تسجيلات المكالمات الهاتفية (مع الموافقة)، رسائل الدردشة، ملاحظات الاستشارة، طلبات الخدمة

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

When you visit our website https://auditfirmsdubai.ae، نقوم تلقائيًا بجمع:

• معلومات الجهاز (عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل)
• Usage data (pages visited, time spent, referring URLs)
• بيانات الموقع (الموقع الجغرافي العام بناءً على عنوان IP)
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط)

1.3 Information from Third Parties

We may receive information about you from:

• UAE government entities (Ministry of Economy, Federal Tax Authority, دبي Economy & Tourism)
• البنوك والمؤسسات المالية (لأغراض التحقق بموافقتك)
• Professional referral partners (lawyers, business consultants) who recommend our services
• Public registries and databases (for regulatory compliance verification)

2. كيف نستخدم معلوماتك

2.1 تقديم الخدمات الأولية

يستخدم مكتب فرحات وشركاه معلوماتك الشخصية بشكل صارم لأغراض تجارية مشروعة:

• خدمات التدقيق: إجراء عمليات التدقيق الخارجية، والتدقيق الداخلي، والتدقيق الجنائي، وتدقيق مؤسسة التنظيم العقاري، وتدقيق ضريبة القيمة المضافة، وخدمات العناية الواجبة
• Regulatory Compliance: إعداد وتقديم تقارير التدقيق إلى وزارة الاقتصاد في دولة الإمارات العربية المتحدة، والهيئة الاتحادية للضرائب، ومؤسسة التنظيم العقاري، والهيئات التنظيمية الأخرى
• Professional Consultation: Providing tax advisory, financial consulting, compliance guidance, and business advisory services
• التواصل مع العميل: Responding to inquiries, providing service updates, sharing audit findings, discussing recommendations
• الفواتير والمدفوعات: Processing invoices, collecting payments, maintaining financial records

2.2 العمليات التجارية

We use your data to:

• الحفاظ على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل ردود الفعل
• إجراء مراجعات مراقبة الجودة الداخلية
• Train our audit professionals (using anonymized data)
• Protect against fraud, unauthorized access, and security threats

2.3 الاتصالات التسويقية (بالموافقة)

With your explicit consent, we may send you:

• نشرات إخبارية حول التحديثات التنظيمية للضرائب والتدقيق في دولة الإمارات العربية المتحدة
• Service announcements and special offers
• رؤى الصناعة والتوجيه المهني
• دعوات لحضور الندوات والندوات والفعاليات التعليمية عبر الإنترنت

You can opt-out at any time by clicking the "Unsubscribe" link in any marketing email or contacting us directly.

2.4 الالتزامات القانونية والتنظيمية

We process your data when required by law:

• الامتثال للقانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة واللوائح الضريبية
• Responding to court orders, subpoenas, and government requests
• استيفاء متطلبات مكافحة غسيل الأموال (AML) ومعرفة عميلك (KYC)
• Protecting legal rights and preventing fraud or misconduct

3. كيف نحمي معلوماتك

3.1 التدابير الأمنية

تطبق شركة فرحات وشركاه بروتوكولات أمنية رائدة في الصناعة لحماية بياناتك:

• Encryption: تستخدم جميع عمليات نقل البيانات تشفير SSL/TLS (256 بت)
• Secure Storage: بيانات العميل المخزنة على خوادم مشفرة ذات وصول مقيد
• ضوابط الوصول: Role-based permissions, multi-factor authentication (MFA), and audit trails
• الأمن المادي: Secure office premises with controlled access and 24/7 surveillance
• Regular Audits: عمليات تدقيق الأمن الداخلي واختبار الاختراق
• تدريب الموظفين: اتفاقيات السرية الإلزامية والتدريب على حماية البيانات

3.2 الاحتفاظ بالبيانات

We retain your personal information for:

• العملاء النشطين: مدة المشاركة بالإضافة إلى 7 سنوات (كما هو مطلوب بموجب لوائح التدقيق في دولة الإمارات العربية المتحدة)
• سجلات التدقيق: Minimum 10 years from report date (regulatory requirement)
• السجلات المالية: 7 years from last transaction (tax law requirement)
• بيانات التسويق: Until you withdraw consent or request deletion

بعد انتهاء فترات الاحتفاظ، نقوم بحذف بياناتك أو إخفاء هويتها بشكل آمن ما لم تتطلب الالتزامات القانونية الاحتفاظ بها لفترة أطول.

3.3 مشاركة البيانات والإفصاح عنها

We share your information only in these limited circumstances:

• With Your Consent: When you authorize us to share data with third parties
• Regulatory Bodies: UAE Ministry of Economy, Federal Tax Authority, دبي Economy, RERA, and other authorities as legally required
• Service Providers: الاستضافة السحابية، ومعالجات الدفع، ودعم تكنولوجيا المعلومات (جميعها ملزمة باتفاقيات السرية الصارمة)
• Professional Partners: المستشار القانوني، مستشارو الضرائب، المستشارون المتخصصون (فقط عند الضرورة لتقديم الخدمة)
• الشركة الأم: FAR Consulting Middle East (لخدمات الأعمال المتكاملة بموافقتك)

We never sell your personal data to third parties for marketing purposes.

4. أمن الدفع عبر الإنترنت

يقوم مكتب فرحات وشركاه بمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت من خلال PayTabs، بوابة دفع متوافقة مع معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).

4.1 حماية الدفع

• يتم تشفير جميع معاملات بطاقات الائتمان/الخصم بالكامل ومعالجتها بشكل آمن
• Your complete credit card number is never visible to Farahat Office & Co. staff
• تستخدم PayTabs تقنية 3D Secure لتعزيز الحماية من الاحتيال
• Transaction data is encrypted and stored within PayTabs' secure banking infrastructure
• All funds are transferred directly from your card to our UAE bank account (PayTabs never holds funds)

4.2 طرق الدفع المقبولة

We accept Visa and MasterCard credit/debit cards, and bank wire transfers (AED and USD).

4.3 خصوصية الدفع للطرف الثالث

PayTabs has its own privacy policy governing payment data. Review their policy at: https://www.paytabs.com/policy

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتعزيز تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

5.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: Required for website functionality (login, security, form submissions)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: Google Analytics لفهم سلوك الزائر وتحسين موقعنا
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: Remember your preferences (language selection, location)
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: قياس فعالية الإعلان (فقط بموافقتك)

5.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط

You can control cookies through your browser settings. Note that disabling cookies may affect website functionality.

For detailed information, see our سياسة ملفات تعريف الارتباط.

6. حقوق الخصوصية الخاصة بك

Under UAE data protection laws and GDPR principles, you have the following rights:

6.1 حق الوصول

You can request a copy of all personal data we hold about you, including how we obtained it and how we use it.

6.2 الحق في التصحيح

إذا كانت معلوماتك الشخصية غير دقيقة أو غير كاملة، فلديك الحق في طلب التصحيحات.

6.3 الحق في المحو ("الحق في النسيان")

You may request deletion of your personal data, subject to legal and regulatory retention requirements for audit records.

6.4 الحق في تقييد المعالجة

You can request that we limit how we use your personal data in certain circumstances.

6.5 الحق في إمكانية نقل البيانات

You can request your data in a structured, machine-readable format for transfer to another service provider.

6.6 الحق في الاعتراض

You can object to processing of your data for marketing purposes or when processed based on legitimate interests.

6.7 الحق في سحب الموافقة

إذا قمنا بمعالجة بياناتك بناءً على الموافقة، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

كيفية ممارسة حقوقك

To exercise any of these rights, contact our Data Protection Officer:

We will respond to your request within 30 days.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

While Farahat Office & Co. primarily operates within the UAE, we may transfer data internationally in these situations:

• مقدمو الخدمات السحابية الذين لديهم خوادم خارج دولة الإمارات العربية المتحدة (مع الضمانات المناسبة)
• عمليات الشركة الأم في جميع أنحاء الشرق الأوسط وآسيا
• عمليات التدقيق عبر الحدود للعملاء متعددي الجنسيات (بإذن منك)

تتوافق جميع عمليات النقل الدولية مع معايير حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة وتتضمن التدابير الأمنية المناسبة مثل:

• Standard Contractual Clauses (SCCs)
• اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs)
• قرارات ملائمة للبلدان التي لديها قوانين مماثلة لحماية البيانات

8. خصوصية الأطفال

Our services are designed for businesses and professionals. We do not knowingly collect personal information from individuals under 18 years of age. If you believe we have inadvertently collected data from a minor, please contact us immediately.

9. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or business operations.

• Notification: سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني للعملاء المسجلين ونشرها على موقعنا
• تاريخ النفاذ: تصبح التغييرات سارية المفعول بعد 30 يومًا من نشرها ما لم ينص على خلاف ذلك
• Review Regularly: We encourage you to review this policy periodically

آخر تحديث: 16 نوفمبر 2025

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، فيرجى الاتصال بنا:

11. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

This Privacy Policy is governed by and construed in accordance with the laws of the United Arab Emirates. Any disputes arising from this policy or our data practices shall be subject to the exclusive jurisdiction of the محاكم دبي.